Wem gehört die Website?+
Ihnen. Bei Website + Care und bei der Website ohne Bindung nach vollständiger Bezahlung, im Abo nach dem 12. bezahlten Monat, ohne Aufpreis. Die Domain gehört immer Ihnen.
Was, wenn ich vor Ende der 12 Monate aussteigen will?+
Sie zahlen € 50 für jeden verbleibenden Monat. Beispiel: Ausstieg nach 8 Monaten = 4 × € 50 = € 200.
Kann ich die Website im Abo behalten, wenn ich vor dem 12. Monat aussteige?+
Ja. Bei vorzeitiger Kündigung zahlen Sie € 50 pro verbleibendem Monat, und die Website bleibt bei uns. Wenn Sie sie behalten möchten, zahlen Sie dieselbe Gebühr und, falls Ihre bezahlten Monatsbeiträge plus Gebühr unter € 1.190 liegen, die Differenz bis € 1.190. Beispiel: Ausstieg nach dem 2. Monat: 2 × € 229 + 10 × € 50 = € 958, dazu € 232, also € 1.190 gesamt, und die Website gehört Ihnen. Nach dem 12. bezahlten Monat gehört sie Ihnen ohne Aufpreis.
Ist Hosting inklusive?+
Nein. Unser Hosting kostet € 89 pro Jahr und wird jährlich im Voraus über Stripe verrechnet. Sie können auch Ihr eigenes Hosting behalten, wenn es aktuelle PHP- und MySQL- bzw. MariaDB-Versionen, SSH- oder SFTP-Zugang, tägliche Backups oder die Möglichkeit, sie auszuführen, und HTTPS bietet.
Wie sichern Sie die Website?+
Täglich über das Plugin WPvivid, in jedem Paket. Mit unserem Hosting kommen die Backups des Hosters dazu, dann sind es zwei Backups.
Wie funktioniert die Umsatzsteuer?+
Wir verrechnen netto, ohne USt. Mit UID-Nummer (ATU) gilt Reverse Charge (Übergang der Steuerschuld): Sie führen die 20 % USt in Österreich selbst ab und ziehen sie als Vorsteuer ab, wenn Sie dazu berechtigt sind. Ohne Vorsteuerabzug (z. B. Ärztinnen und Ärzte, Therapeuten, Kleinunternehmer) sind die 20 % USt für Sie echte Kosten, zusätzlich zum Nettopreis. Kleinunternehmer ohne UID bitten wir, vor der ersten Rechnung eine UID zu beantragen (Formular U15). Auf der Rechnung stehen beide UID-Nummern und der Hinweis auf den Übergang der Steuerschuld (Reverse Charge), auf der slowakischen Rechnung als „prenesenie daňovej povinnosti“.
Wie bezahle ich?+
Web-Projekte auf Rechnung per Überweisung, Zahlungsziel 14 Tage. Monatliche Pakete und Hosting über Stripe, mit Karte oder SEPA-Lastschrift. Für Karte oder Lastschrift verrechnen wir keinen Aufpreis.
Sprechen Sie Deutsch?+
Schriftlich ja: E-Mails und Nachrichten beantworten wir auf Deutsch oder Englisch. Gespräche führen wir auf Englisch. Die deutschen Texte Ihrer Website schreiben oder übersetzen wir, prüfen sie, und Sie geben sie vor dem Livegang frei.
Können wir uns persönlich treffen?+
Normalerweise per Google Meet. Bei größeren Projekten kommen wir auf Anfrage nach Wien. Bratislava liegt rund eine Stunde entfernt.
Welches Recht gilt und in welcher Sprache ist der Vertrag verfasst?+
Vertragspartner ist die Web25 s. r. o. in Bratislava. Es gilt slowakisches Recht, Gerichtsstand ist Bratislava. Die AGB gibt es auf Deutsch und Englisch. Auf unseren deutschsprachigen Seiten gilt bei Abweichungen die deutsche Fassung.
Schließen Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab?+
Ja, auf Anfrage.
Was ist im Care-Paket enthalten?+
Alles aus Monitor, dazu wöchentliche Updates, Fehlerprüfung, 1 Stunde für Änderungen pro Monat, bevorzugter E-Mail-Support und 1 neuer SEO-Artikel pro Monat in der Sprache Ihrer Website.
Wie sieht der SEO-Artikel im Care-Paket aus?+
Jeden Monat recherchieren wir ein passendes Thema für Ihre Website und schreiben dazu einen Artikel mit rund 1.000 Wörtern, in der Sprache Ihrer Website. Deutsche Artikel prüfen wir vor der Veröffentlichung.
Ich brauche mehr als 5 Seiten oder zwei Sprachen.+
Dann passt die Business-Website ab € 2.900 netto. Den genauen Preis nennen wir im Angebot.
Machen Sie auch Onlineshops?+
Ja, mit WooCommerce. Den Preis nennen wir im Angebot. Für laufende Shops gibt es E-Shop-Care um € 229 pro Monat.